Terms of Service for Hosting and Domains

Der Vertrag hinter jeder Hostna-Bestellung: was die Leistung ist, was sie kostet, was Sie damit nicht tun dürfen und wo die Haftung liegt.

Diese Bedingungen gelten für jede bei Hostna bestellte Leistung. Sie akzeptieren sie im Bestellvorgang, vor der Zahlung — ohne diese Zustimmung kann keine Bestellung aufgegeben werden.

1. Ihr Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist KAUFEX (Einzelunternehmen), Inhaber Muhamet Adıgüzel, Ziegelstr. 32b, 32105 Bad Salzuflen, Deutschland, handelnd unter der Bezeichnung Hostna. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher und für Unternehmer. Gilt eine Klausel nur für eine der beiden Gruppen, ist das ausdrücklich gesagt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB); alle übrigen Kunden sind Unternehmer (§ 14 BGB).

Ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung — auch dann nicht, wenn wir leisten, ohne ihnen ausdrücklich zu widersprechen.

2. Leistungen

Hostna erbringt Shared Hosting, Managed-WordPress-Hosting, E-Mail-Hosting, Reseller-Hosting, virtuelle private und dedizierte Server, Domain-Registrierung und -Transfer, TLS-Zertifikate, einen Website-Baukasten sowie zugehörige Werkzeuge. Maßgeblich für den Inhalt der jeweiligen Leistung ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Website veröffentlichte Tarifbeschreibung zusammen mit der von Ihnen gewählten Konfiguration.

Hostna stellt Infrastruktur und Plattformkapazität bereit. Sofern eine Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt, liefern, betreiben, überwachen oder gewährleisten wir weder die Anwendungen, die Sie installieren, noch den Code, den Sie ausrollen, die Inhalte, die Sie veröffentlichen, oder deren Sicherheitszustand. Siehe Abschnitt 7 und die Richtlinie zur geteilten Verantwortung.

Läuft eine Leistung auf einem virtuellen oder dedizierten Server, den Sie selbst administrieren, liegen Administration, Patching, Härtung, Überwachung und Datensicherung dieses Servers bei Ihnen. Wir stellen die Maschine, das Netzwerk und den Hypervisor.

Wir dürfen die Leistungen weiterentwickeln und eine technische Komponente durch eine gleichwertige oder bessere ersetzen, soweit dadurch der vereinbarte Leistungsumfang nicht verringert wird und der Wechsel für Sie zumutbar ist.

3. Zustandekommen des Vertrags

Sie wählen einen Tarif und einen Abrechnungszeitraum und legen beides in den Warenkorb.
Sie erstellen ein Kundenkonto oder melden sich an und geben Ihre Rechnungsdaten ein.
Sie lesen die Kauferklärung im Bestellvorgang und bestätigen jede ihrer Aussagen. Der Bestellbutton bleibt bis dahin funktionslos, und eine Bestellung ohne vollständige und aktuelle Erklärung weist der Server zurück — nicht bloß der Browser.
Sie geben die Bestellung auf. Das ist Ihr bindendes Angebot.
Wir nehmen es an, indem wir die Bestellung in Textform bestätigen oder die Leistung aktivieren — je nachdem, was zuerst geschieht.

Die Vertragssprache ist Englisch. Für den Bereich /de/ und für jeden auf Deutsch geschlossenen Vertrag gilt Deutsch. Wir speichern den Vertragstext mit Ihrer Bestellung; Sie können ihn jederzeit im Kundenbereich abrufen.

Die Kauferklärung ist keine Formalität. Dort willigen Sie in die sofortige Bereitstellung ein — und damit, als Verbraucher, in das Erlöschen Ihres Widerrufsrechts. Ihr genauer Wortlaut ist unter Kauferklärung veröffentlicht.

4. Preise, Steuern und Preisänderungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise in Euro. Hostna ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung): Umsatzsteuer wird nicht erhoben und nicht ausgewiesen, jeder veröffentlichte Preis ist daher der Endpreis — für Verbraucher wie für Unternehmer. Jede Rechnung weist die Befreiung ausdrücklich aus. Sollte das Unternehmen künftig der Regelbesteuerung unterliegen, bleiben die Verbrauchern angezeigten Preise endgültige Bruttopreise, und die Änderung wird angekündigt, wie Abschnitt 14 es beschreibt.

Einrichtungsgebühren, soweit ein Tarif solche vorsieht, werden auf der Tarifseite und auf der Rechnung gesondert ausgewiesen und einmalig berechnet.

Gebühren für Domain-Registrierung und -Verlängerung legen Registry und Registrar fest. Änderungen dieser Gebühren geben wir mit Wirkung zum nächsten Verlängerungszeitraum weiter und informieren Sie, bevor die Verlängerung berechnet wird.

Wiederkehrende Preise dürfen wir mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen in Textform anpassen, mit Wirkung zum nächsten Abrechnungszeitraum. Übersteigt die Erhöhung die allgemeine Verbraucherpreisentwicklung seit der letzten Anpassung, können Sie die betroffene Leistung zum Zeitpunkt kündigen, zu dem der neue Preis wirksam würde. Darauf weisen wir in der Ankündigung hin.

Aktionspreise und Rabattcodes gelten nur für die erste Rechnung einer neuen Leistung, sofern das Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Nach der rabattierten ersten Laufzeit verlängert sich die Leistung zum regulären, beim Tarif veröffentlichten Preis — das ist der Preis, der vor der Bestellung neben „verlängert sich zu“ auf der Tarifkarte und im Kundenbereich angezeigt wird.

Der Willkommenscode WELCOME20 gewährt 20 % Rabatt auf die erste Rechnung einer neuen Leistung und gilt für Neukunden. Neukunde ist ein Konto, über das noch keine Bestellung zu einem Preis über null aufgegeben wurde. Ein Free-Hosting-Tarif wird mit null abgerechnet; wer den kostenlosen Tarif zuerst testet, verbraucht den Code also nicht — das ist so gewollt und wird für eine bereits aufgegebene Bestellung nicht zu Ihrem Nachteil geändert.

Eine Einlösung je Kundenkonto. Bei mehreren Konten gilt der Code für das erste Konto, über das eine kostenpflichtige Bestellung aufgegeben wird, nicht für jedes einzeln.
Er gilt für die erste Rechnung der damit bestellten Leistung und für keine weitere — weder für eine Verlängerung noch für ein Upgrade noch für eine später hinzugefügte Leistung.
Nach der ersten Rechnung verlängert sich die Leistung zum regulären, beim Tarif veröffentlichten Preis. Dieser Preis ändert sich durch die Einlösung eines Codes nicht.
Der Code hat keinen Barwert: keine Auszahlung, keine Gutschrift auf das Guthaben, nicht übertragbar, nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen anwendbar.
Er ist nicht mit einem anderen Code oder Aktionspreis auf derselben Rechnung kombinierbar. Treffen mehrere zu, wenden wir den für Sie günstigsten an.

Da die Berechtigung von dem Konto abhängt, über das bestellt wird, und ein Konto erst existiert, wenn Sie eines angelegt haben, wird der Code bei der Bestellung geprüft und nicht beim Eingeben in den Warenkorb. Ist das Konto nicht berechtigt, wird die Bestellung unter Angabe dieses Grundes abgelehnt: Es wird nichts berechnet, nichts bereitgestellt, und Ihre Konfiguration bleibt unverändert erhalten. Der Bildschirm zeigt dann den ausgewiesenen regulären Preis und lässt Sie dieselbe Bestellung in einem Schritt zu diesem Preis aufgeben. Wir berechnen niemals den regulären Preis gegen einen Bildschirm, der einen rabattierten Preis gezeigt hat.

Wurde Ihnen bereits ein rabattierter Gesamtbetrag angezeigt und stellt sich später heraus, dass das Konto nicht berechtigt war, ist das unser Fehler und es bleibt für diese Rechnung bei dem angezeigten Preis. Haben Sie den Rabatt durch wissentlich unrichtige Angaben erlangt — ein zweites Konto, fremder Name oder fremde Anschrift — gilt Abschnitt 16: Wir teilen Ihnen mit, was wir festgestellt haben, und Sie können entweder die Differenz zum ausgewiesenen Preis der genutzten Leistung zahlen oder die Leistung beenden; in diesem Fall erstatten wir den nicht genutzten Teil der Laufzeit. Wir stellen eine bezahlte Rechnung nicht ohne vorherige Mitteilung neu und berechnen niemals mehr als den ausgewiesenen Preis.

Wir können ein Aktionsangebot jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen oder ändern. Eine bereits zu einem rabattierten Preis aufgegebene Bestellung bleibt davon unberührt.

5. Zahlung, Verlängerung und Zahlungsverzug

Leistungen werden für den gewählten Abrechnungszeitraum im Voraus bezahlt. Die Rechnung wird im Kundenbereich erstellt, und sofern Sie nicht zuvor kündigen, verlängert sich die Leistung automatisch, wie in Abschnitt 6 beschrieben.

Die Zahlung ist am Rechnungsdatum fällig. Zahlungsarten sind die im Bestellvorgang angebotenen. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht; diese verarbeitet der von Ihnen gewählte Zahlungsdienstleister.

Wird eine Verlängerung am Fälligkeitstag nicht bezahlt — weil keine Zahlung einging, eine Karte nicht belastet werden konnte, eine andere Zahlungsart fehlschlug oder das Kontoguthaben nicht ausreichte —, senden wir eine Erinnerung, und die Leistung kann gesperrt werden. Eine Leistung, die 7 Tage nach der Sperrung weiterhin unbezahlt ist, wird gekündigt, und ihre Daten werden gelöscht. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt. Die Entsperrung setzt den Ausgleich des offenen Betrags voraus und ist nach der Löschung der Daten gar nicht mehr möglich — Rechnungen und Buchungsunterlagen werden für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt, die Daten der Leistung nicht.

Domains werden nicht gesperrt: Eine unbezahlte Domain wird schlicht nicht verlängert und durchläuft den Ablaufprozess der Registry, auf den wir keinen Einfluss haben. Eine Wiederherstellung danach — soweit die Registry sie überhaupt anbietet — wird zur Redemption-Gebühr der Registry berechnet.

6. Laufzeit, Verlängerung, Kündigung und Daten nach Vertragsende

Die Erstlaufzeit ist der von Ihnen gewählte Abrechnungszeitraum. Nach der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag nicht um eine weitere feste Laufzeit: Er läuft auf unbestimmte Zeit weiter, und Sie können ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen (§ 309 Nr. 9 BGB). Wir können mit derselben Frist kündigen. Verlängerungsrechnungen werden weiterhin für Zeiträume in der Länge Ihrer Erstlaufzeit gestellt — das ist eine Bequemlichkeit der Vorauszahlung, keine neue Mindestlaufzeit. Wird Ihre Kündigung innerhalb eines bereits bezahlten Verlängerungszeitraums wirksam, schreiben wir den vorausbezahlten Betrag für die Zeit nach dem Enddatum gut oder erstatten ihn auf Wunsch. Die Erstlaufzeit selbst wird weder verkürzt noch erstattet.

Sie können im Kundenbereich kündigen oder — ohne Anmeldung — über die Kündigungsseite Verträge hier kündigen, die den Eingang sofort in Textform bestätigt, wie § 312k BGB es verlangt. Eine Kündigung per E-Mail oder Post an die Adressen im Impressum ist ebenso wirksam; der Button und der Kundenbereich sind lediglich die Wege, die wir am schnellsten zuordnen und bestätigen können.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn Sie wesentlich gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen, wenn Sie mit einer erheblichen Zahlung trotz Mahnung in Verzug sind oder wenn die Fortsetzung des Vertrags uns einer rechtlichen Haftung aussetzen würde.

Nach dem Ende einer Leistung — durch Kündigung, Nichtzahlung oder außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund — werden Ihre darauf gespeicherten Daten gelöscht. Exportieren Sie vor dem Enddatum, was Sie benötigen. Wir gewährleisten nicht, dass irgendeine Kopie das Vertragsende überdauert, und ein Backup, das wir zufällig halten, ist keine Leistung, auf die Sie sich verlassen können. Siehe Abschnitt 9.

7. Wofür Sie verantwortlich sind

Das Konto, alles, was darunter geschieht, und alles, was darüber gespeichert oder veröffentlicht wird, liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind insbesondere verantwortlich für:

die Inhalte, die Sie veröffentlichen, übertragen oder speichern, und deren Rechtmäßigkeit in Deutschland und in jedem Land, auf das Sie sie ausrichten;
die Anwendungen, Themes, Plugins, Bibliotheken, Container und Skripte, die Sie installieren, einschließlich ihrer Aktualisierung und der Freiheit von bekannten Sicherheitslücken;
die Sicherheit Ihrer eigenen Systeme: starke und einmalige Zugangsdaten, Zwei-Faktor-Authentifizierung, wo sie angeboten wird, Schlüsselverwaltung, Dateiberechtigungen und den unverzüglichen Entzug von Zugängen für Personen, die sie nicht mehr benötigen;
Ihre eigenen Datensicherungen — siehe Abschnitt 9;
die Rechtstexte, die Ihre eigene Website benötigt, einschließlich Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Banner, wo das Gesetz sie verlangt;
die Einhaltung des Datenschutzrechts für die personenbezogenen Daten, die Sie auf unserer Infrastruktur verarbeiten — Sie sind der Verantwortliche, wir der Auftragsverarbeiter; siehe den Auftragsverarbeitungsvertrag;
das Handeln aller Personen, denen Sie Zugriff gewähren, einschließlich Ihrer eigenen Kunden, wenn Sie Leistungen weiterverkaufen;
die zeitnahe Einspielung von Sicherheitsupdates des Herstellers für alles, was Sie installiert haben — spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deren Veröffentlichung, andernfalls die Abschaltung der betroffenen Komponente, bis Sie es können;
die unverzügliche Mitteilung an uns, spätestens 24 Stunden nachdem Sie davon Kenntnis erlangen, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Leistung kompromittiert wurde oder genutzt wird, um Dritte zu schädigen;
die Daten, die Sie hier ablegen. Karteninhaberdaten, besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO, Daten über strafrechtliche Verurteilungen nach Art. 10 DSGVO, Zugangsdatenbestände und Schlüsselmaterial dürfen nur unter den Voraussetzungen der Richtlinie zur geteilten Verantwortung gespeichert werden — und auf Shared-, WordPress- und E-Mail-Tarifen überhaupt nicht, soweit jene Richtlinie das so bestimmt.

Sie dürfen die Ressourcengrenzen Ihres Tarifs nicht überschreiten und eine Leistung nicht so betreiben, dass Stabilität, Sicherheit oder Leistungsfähigkeit der gemeinsam genutzten Infrastruktur oder anderer Kunden beeinträchtigt werden. Nennt ein Tarif eine Fair-Use-Grenze, ist diese Grenze Teil der Leistungsbeschreibung, kein Vorschlag.

Sie müssen die Kontaktdaten in Ihrem Konto richtig und erreichbar halten. Mitteilungen an die hinterlegte E-Mail-Adresse gelten als zugegangen.

Das sind vertragliche Pflichten, keine Empfehlungen. Wurde ein Schaden, den Sie erleiden, durch einen Verstoß dagegen verursacht oder vergrößert — eine nicht gepatchte Komponente, ein wiederverwendetes oder abgeflossenes Zugangsdatum, Karteninhaberdaten an einer nach diesem Vertrag unzulässigen Stelle, eine bemerkte und nicht gemeldete Kompromittierung —, wird das bei der Beurteilung eines Anspruchs nach § 254 BGB berücksichtigt und kann einen Anspruch bis auf null mindern.

8. Zulässige Nutzung und die Folgen von Verstößen

Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung ist Bestandteil dieses Vertrags. Sie führt auf, was auf Hostna-Infrastruktur nicht gehostet und nicht getan werden darf, darunter Einbruchs- und Angriffswerkzeuge, Kryptowährungs-Mining, Spam, Schadsoftware, Phishing, Pornografie, Glücksspiel, der Verkauf kontrollierter Substanzen und — als absolutes Verbot — jede Darstellung des sexuellen Missbrauchs von Kindern oder nicht einvernehmlicher sexueller Handlungen.

Steht ein Verstoß fest, dürfen wir — verhältnismäßig zu dem, was wir festgestellt haben, und ohne vorherige Warnung, wenn der Verstoß schwerwiegend oder andauernd ist:

den betreffenden Inhalt oder Prozess entfernen oder sperren;
die betroffene Leistung sperren;
jede Leistung des Kontos fristlos kündigen und das Konto schließen;
den Abschluss weiterer Verträge mit derselben Person, demselben Haushalt oder demselben Unternehmen ablehnen sowie Bestellungen ablehnen, die zur Umgehung dieser Ablehnung über dasselbe Zahlungsmittel, dieselbe Adresse, dasselbe Gerät oder dasselbe Netzwerk aufgegeben werden;
die verwendeten IP-Adressen und Adressbereiche am Netzwerkrand blockieren;
die einschlägigen Logs, Dateien und Kontounterlagen als Beweismittel sichern;
den Vorgang den zuständigen deutschen Behörden melden und, wenn es sich um Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs handelt, unverzüglich dem Bundeskriminalamt sowie — soweit feststellbar — der zuständigen Behörde im Wohnsitzland des Kontoinhabers;
Schadensersatz verlangen, einschließlich der Kosten der Untersuchung, der Wiederherstellung betroffener Systeme, der Rechtsberatung sowie des Schadens am Ruf von Hostna und seines IP-Adressraums.

Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, wenn eine Leistung wegen eines Verstoßes gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung gekündigt wird, und die Entgelte für die Restlaufzeit bleiben als Schadensersatz geschuldet, es sei denn, Sie weisen nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Hat der Verstoß dazu geführt, dass ein Dritter Ansprüche gegen uns erhebt, stellen Sie uns von diesem Anspruch und von den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, es sei denn, Sie haben den Verstoß nicht zu vertreten. Über einen Anspruch informieren wir Sie, bevor wir ihn regulieren, und geben Ihnen Gelegenheit zur Verteidigung.

9. Datensicherungen und Datenverlust

Datensicherungen sind Ihre Aufgabe. Halten Sie eine aktuelle, getestete Kopie Ihrer Daten außerhalb der Hostna-Infrastruktur vor.

Manche Tarife enthalten eine automatische Datensicherung als Komfortfunktion. Wo das der Fall ist, ist sie genau das: ein Komfort. Sie läuft nach einem angegebenen Zeitplan, hat ein angegebenes Aufbewahrungsfenster, liegt auf derselben Plattform und kann unvollständig, veraltet oder nicht wiederherstellbar sein — etwa wenn der Verlust auch den Speicher betraf, auf dem sie lag, wenn während des Snapshots in eine Datenbank geschrieben wurde oder wenn die Daten beim Snapshot bereits beschädigt oder verschlüsselt waren. Sie ersetzt Ihre eigene Datensicherung nicht, und eine Wiederherstellung wird nicht gewährleistet.

Stellen wir Daten aus Kulanz wieder her, ist das eine freiwillige Leistung und begründet keine Pflicht, es erneut zu tun.

Betrifft ein Anspruch verlorene oder beschädigte Daten, ist unsere Haftung auf den Aufwand begrenzt, der für die Wiederherstellung der Daten aus von Ihnen ordnungsgemäß geführten Sicherungen erforderlich ist. Praktisch heißt das: Hatten Sie eine Sicherung, ist das Risiko der Aufwand des Zurückspielens. Hatten Sie keine, gibt es nichts, woraus wiederhergestellt werden könnte, und nichts zu ersetzen.

10. Angriffe, Verfügbarkeit und Ausfälle Dritter

Das Internet ist keine kontrollierbare Umgebung. Hostna haftet nicht für Unterbrechungen, Beeinträchtigungen, Datenverlust oder Offenlegung durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Denial-of-Service-Angriffen, Netzwerkangriffen auf uns oder unsere Vorleister, des Eindringens in Ihre Anwendung oder Ihre Zugangsdaten, der Ausnutzung einer Schwachstelle in Software, die wir nicht liefern, Ausfällen von Registries und Registraren, Ausfällen von Zertifizierungsstellen, Routing-Vorfällen, Strom- und Kühlungsausfällen in einem Rechenzentrum, Naturereignissen, Krieg und behördlichen Maßnahmen.

Bedroht ein Angriff auf eine Leistung die Stabilität der gemeinsam genutzten Infrastruktur, dürfen wir diese Leistung null-routen oder anderweitig isolieren, bis der Angriff abklingt. Wir teilen Ihnen mit, wenn wir das tun, und warum.

Verfügbarkeitsziele, geplante Wartung und die Gutschrift bei Verfehlen eines Ziels stehen in der Richtlinie zu Service-Level und Verfügbarkeit. An keiner anderen Stelle dieser Website wird eine Verfügbarkeit zugesagt, und Werbetexte sind kein Service-Level.

Ebenso wenig sichern wir zu, dass unsere eigenen Systeme nicht erfolgreich angegriffen werden können. Wir unterhalten die in der Richtlinie zur geteilten Verantwortung und in Abschnitt 6 des Auftragsverarbeitungsvertrags beschriebenen Maßnahmen und halten sie aktuell — aber kein Betreiber irgendeines Systems kann einen Erfolg zusichern, und wir geben nicht vor, es zu können. Nichts auf dieser Website, in einer Tarifbeschreibung, in einer Leistungsliste oder in der Support-Korrespondenz ist eine Garantie im Sinne des § 443 BGB, sofern es das nicht ausdrücklich sagt und vom Inhaber des Unternehmens in Textform erklärt wird.

Betrifft ein Vorfall auf unserer Seite Ihre Leistung oder die personenbezogenen Daten, die Sie darauf halten, teilen wir Ihnen das unverzüglich mit: was wir zu diesem Zeitpunkt wissen, was wir tun, was wir noch nicht sagen können und was Sie tun sollten. Wir geben Ihnen, was Sie für Ihre eigenen Pflichten nach Art. 33 und 34 DSGVO benötigen, und sichern die Beweismittel. Das geschieht selbstverständlich — und bevor irgendjemand entschieden hat, wen ein Verschulden trifft.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen; für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden; nach dem Produkthaftungsgesetz; und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Jede weitergehende Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, entgangene Einsparungen, den Verlust von Goodwill und Ansprüche Dritter.

Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für die einfach fahrlässige Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht zusätzlich begrenzt: je Schadensfall auf den Betrag, der in den zwölf Monaten vor dem Ereignis für die betroffene Leistung gezahlt wurde, und insgesamt je Vertragsjahr auf das Doppelte dieses Betrags.

Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bei Abschluss eines mietvertragsähnlichen Vertrags bereits vorhanden waren, nach § 536a Abs. 1 BGB ist ausgeschlossen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Eine Garantie für Sicherheit, Verfügbarkeit oder Freiheit von Angriffen wurde nicht übernommen und ist auch nicht aus der Werbebeschreibung eines Tarifs oder aus einer dort genannten sicherheitsnahen Funktion herzuleiten. Entsteht gleichwohl eine Haftung aus einem Vorfall auf unserer Infrastruktur, dann nur bei Verletzung einer Sorgfaltspflicht; Maßstab dafür sind die Maßnahmen, die wir nach der Richtlinie zur geteilten Verantwortung unterhalten.

§ 254 BGB gilt uneingeschränkt. Hat Ihr eigener Verstoß gegen Abschnitt 7 einen Schaden verursacht oder vergrößert — eine nicht gepatchte Komponente, ein kompromittiertes Zugangsdatum, entgegen Abschnitt 7 gespeicherte Daten, eine verspätet gemeldete Kompromittierung —, mindert sich der Anspruch entsprechend und kann bis auf null entfallen.

Teilen Sie uns einen Schaden, den Sie geltend machen wollen, in Textform innerhalb von 30 Tagen mit, nachdem Sie vom Schaden und von den zugrunde liegenden Umständen Kenntnis erlangt haben. Eine verspätete Anzeige lässt den Anspruch nicht erlöschen; hat sie uns aber daran gehindert, den Schaden zu begrenzen, geht das nach § 254 BGB zu Ihren Lasten. Sind Sie kein Verbraucher, verjähren Ansprüche wegen leicht fahrlässiger Pflichtverletzung ein Jahr nach dem Beginn der gesetzlichen Verjährungsfrist; für die im ersten Absatz dieses Abschnitts genannten Fälle unbeschränkter Haftung und für Ansprüche aus arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt es bei der gesetzlichen Frist.

Nichts davon verkürzt, was das deutsche Recht uns nicht zu verkürzen erlaubt. Wäre eine Beschränkung dieses Abschnitts unwirksam, gilt insoweit allein die gesetzliche Regelung, und der übrige Abschnitt bleibt bestehen.

12. Kostenlose Tarife

Free Hosting ist ein echter Tarif mit veröffentlichten Grenzen — die Free-Hosting-Seite und ihre Seite zu den Grenzen sagen, was enthalten ist und was an jeder Grenze geschieht. Er hat kein Ablaufdatum und keinen Countdown. Er kommt ohne Verfügbarkeitsziel und mit Support nach bestem Bemühen: wir antworten, nach zahlenden Kunden. Weil Sie zu seiner Bereitstellung personenbezogene Daten bereitstellen, gelten die gesetzlichen Regeln für digitale Dienstleistungen gegen Daten (§§ 327 ff. BGB); nichts in diesem Abschnitt nimmt Ihnen ein Recht, das diese Regeln Ihnen geben.

Je natürlicher Person und je Haushalt ist ein kostenloser Tarif verfügbar. Das Registrieren zusätzlicher E-Mail-Adressen, Identitäten, Zahlungsmittel oder Adressen, um mehr als einen kostenlosen Tarif zu halten oder einen entzogenen zurückzuerlangen, verstößt gegen diese Bedingungen und gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

Die Angaben bei der Anmeldung müssen wahr und aktuell sein — Ihr eigener Name, Ihre eigene Anschrift, eine E-Mail-Adresse unter Ihrer Kontrolle. Ein kostenloser Tarif, der mit falschen oder fremden Identitätsangaben erlangt wurde, ist unwirksam und wird bei Entdeckung ohne Ankündigung geschlossen; wurden falsche Angaben gemacht, um eine Leistung von Wert zu erlangen, kann der Vorgang zur Anzeige gebracht werden.

Ein kostenloser Tarif wird von einem Menschen freigeschaltet, nicht von einem Skript. Vor der Freischaltung dürfen wir Identität, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift prüfen und einen Antrag ohne Angabe von Gründen ablehnen — eine Entscheidung, die nie auf Staatsangehörigkeit, ethnischer Herkunft, Sprache oder einem vergleichbaren Merkmal beruht. Ein kostenloser Tarif wird nur auf einem Konto aktiviert — und bleibt nur dort aktiv —, das eine bestätigte E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer und eine vollständige Postanschrift trägt, deren Postleitzahl zum angegebenen Ort passt. Der Kundenbereich zeigt genau an, was davon noch fehlt. Kostenlose Tarife sind in den Ländern verfügbar, die unsere Länderrichtlinie zulässt; Kunden in der EU und im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz werden nie wegen ihres Landes ausgeschlossen.

Änderungen des Tarifs (§ 327r BGB). Wir dürfen ändern, was der kostenlose Tarif umfasst — eine Grenze, eine Funktion, die Software dahinter — nur aus triftigem Grund: eine Änderung der Gesetzeslage oder der Rechtsprechung; eine Änderung der technischen Umgebung, etwa das Lebensende einer PHP-Version oder eine Änderung am Control Panel oder im Rechenzentrum; ein messbares Missbrauchs- oder Kostenproblem, das der Tarif in seiner bestehenden Form nicht auffangen kann; oder die Notwendigkeit, den kostenlosen Tarif mit den bezahlten Tarifen konsistent zu halten, zu denen er führt. Eine Änderung kostet Sie nie etwas. Wir informieren Sie in Textform an die hinterlegte Adresse mindestens 30 Tage, bevor sie wirksam wird, und sagen, was sich ändert und warum. Beeinträchtigt eine Änderung mehr als unerheblich, was Sie mit dem Tarif tun können, dürfen Sie den Tarif innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung — oder nach der Änderung, wenn diese später erfolgt — unentgeltlich beenden und Ihre Inhalte mitnehmen; die Mitteilung sagt das und sagt, wie.

Einstellung des Tarifs. Wir dürfen den kostenlosen Tarif aus denselben Gründen insgesamt einstellen, mit einer Frist von mindestens 60 Tagen in Textform an die hinterlegte Adresse. Die Frist ist dazu da, dass Sie zu einem bezahlten Tarif wechseln, umziehen oder Ihre Inhalte herunterladen können.

Inaktivität. Der kostenlose Tarif hat kein Ablaufdatum; er hat eine Inaktivitätsregel. Meldet sich sechs Monate in Folge niemand im Kundenbereich an, senden wir eine Mitteilung an die hinterlegte Adresse. Erfolgt dreißig Tage nach dieser Mitteilung immer noch keine Anmeldung, werden der kostenlose Tarif und seine Inhalte — Dateien, Datenbank, Postfach — gelöscht. Eine Anmeldung setzt die Zählung zurück. Das ist der einzige Weg, auf dem ein kostenloser Tarif ohne Verstoß und ohne Mitteilung nach den vorstehenden Absätzen endet.

Sperrung und Kündigung aus wichtigem Grund richten sich nach Abschnitt 8, mit der Frist, die Abschnitt 8 vorsieht, und ohne Frist, wo Abschnitt 8 das zulässt. Abschnitt 9 (Datensicherung) gilt uneingeschränkt: der kostenlose Tarif enthält keine Sicherung, und nach diesem Abschnitt gelöschte Inhalte können nicht wiederhergestellt werden.

Prämien. Monate, die im auf der Free-Hosting-Seite beschriebenen Prämienprogramm verdient werden, sind Guthaben, keine Zeit: jeder ist ein Monat Pro Hosting zum Listenpreis, der von einer Rechnung abgezogen wird, wenn Sie zu einem bezahlten Tarif wechseln. Sie verlängern den kostenlosen Tarif nicht, der kein Ablaufdatum hat; sie werden nicht ausgezahlt, sind nicht übertragbar und werden nicht auf eine bereits aufgegebene Bestellung angewendet. Ein Konto hält höchstens zwölf ungenutzte Monate zugleich. Jeder Anspruch wird von einem Menschen geprüft und kann mit Begründung abgelehnt werden; ein auf einer Bewertung beruhender Anspruch wird danach beurteilt, ob die Bewertung echt ist, nie danach, ob sie günstig ausfällt.

13. Widerruf, Kündigung und Erstattung

Digitale Leistungen werden sofort bereitgestellt — genau das wollen fast alle Kunden. Die Folge für Verbraucher: Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist — aber nur, wenn Sie der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und diese Folge zur Kenntnis genommen haben. Genau das verlangt die Kauferklärung im Bestellvorgang von Ihnen.

Deshalb — und weil die Kapazität, die Lizenzen und die Registry-Gebühren hinter einer Bestellung sofort gebunden werden — erstattet Hostna bereits bereitgestellte Leistungen nicht und bietet keine Geld-zurück-Garantie an.

Das vollständige Bild — was das Widerrufsrecht ist, wann es fortbesteht, wann nicht, was niemals erstattet wird, und das Muster-Widerrufsformular — steht in der Richtlinie zu Kündigung, Widerruf und Erstattung. Nichts in diesen Bedingungen nimmt Ihnen ein gesetzliches Recht, auf das Sie nicht wirksam verzichtet haben.

Widerruf ist nicht dasselbe wie eine Kündigung für die Zukunft. Die ordentliche Kündigung nach Abschnitt 6 steht Ihnen jederzeit offen — im Kundenbereich oder über die Kündigungsseite.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen ändern, wenn die Änderung wegen einer Änderung der Gesetzeslage, der Rechtsprechung oder der technischen oder wirtschaftlichen Verhältnisse der Leistung erforderlich ist oder eine Lücke schließt. Wir benachrichtigen Sie in Textform mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden.

Die Änderung wird wirksam, wenn Sie ihr nicht vor diesem Datum widersprechen. Darauf weisen wir in der Mitteilung hin, zusammen mit Ihrem Recht, die betroffene Leistung zum selben Datum zu kündigen. Widersprechen Sie, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter, und jede Seite kann ihn zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

15. Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat nimmt diese Rechtswahl nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates.

Erfüllungsort ist 32105 Bad Salzuflen.

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, oder haben Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag 32105 Bad Salzuflen. Wir dürfen Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

16. Identitäts- und Adressprüfung (Betrugsprävention)

Hosting, das mit gestohlenen Zahlungsdaten oder erfundenen Identitäten gekauft wird, schädigt den Karteninhaber, die anderen Kunden auf derselben Infrastruktur und den Ruf unseres Netzes. Wir prüfen deshalb, mit wem wir Verträge schließen — routinemäßig auf die kleinen, an anderer Stelle dieser Bedingungen beschriebenen Arten (eine bestätigte E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer, eine Postanschrift, deren Postleitzahl zum Ort passt) und bei konkretem Anlass mit Dokumenten.

Konkrete Anlässe sind insbesondere: eine Zahlungsstreitigkeit oder ein Chargeback; ein Zahlungsmittel, eine Adresse oder ein Gerät, das bereits mit Betrug oder mit einer Untersuchung nach der Richtlinie zur zulässigen Nutzung verknüpft ist; Adressdaten, die der Prüfung nicht standhalten; ein für Kartentests typisches Bestellmuster; ein Treffer beim Sanktionslisten-Abgleich; oder ein rechtmäßiges behördliches Ersuchen. Liegt ein solcher Anlass vor, dürfen wir Sie auffordern, Ihre Identität, Ihre Anschrift oder Ihre Verfügungsbefugnis über das Zahlungsmittel nachzuweisen, und zwar innerhalb einer genannten Frist von mindestens 7 Tagen.

Geeignete Nachweise sind ein amtliches Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), eine aktuelle Versorgerrechnung oder ein Kontoauszug als Adressnachweis oder eine Bestätigung des Zahlungsmittels, wie wir es im Einzelfall angeben. Dokumente werden über das Ticketsystem des Kundenbereichs übermittelt, nur für die Prüfung selbst verarbeitet und nach Abschluss der Prüfung gelöscht, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Bis zum Abschluss der Prüfung dürfen wir die Bereitstellung neuer Leistungen aussetzen und Guthaben auf dem Konto einfrieren. Wird die Prüfung verweigert oder läuft die Frist ab, dürfen wir die betroffenen Verträge aus wichtigem Grund kündigen. Bereits gezahlte Beträge für verbrauchte Leistungen und gebundene Drittkosten wie Registry-Gebühren und Lizenzen werden nicht erstattet; im Übrigen bleiben Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich zwingender Verbraucherrechte, unberührt.

Ergibt die Prüfung, dass Leistungen mit einem gestohlenen Zahlungsmittel oder einer falschen Identität erlangt wurden, melden wir den Vorgang den zuständigen deutschen Behörden und, wo das Verhalten dort strafbar ist, den zuständigen Behörden Ihres Wohnsitzlandes, und wir sichern die einschlägigen Unterlagen als Beweismittel.

17. Anbieterwechsel und Datenmitnahme (EU Data Act)

Hosting ist ein Datenverarbeitungsdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act); die Wechselrechte ihres Kapitels VI gelten daher für jede bezahlte Hostna-Leistung. Im Klartext: Sie können gehen, Sie können Ihre Daten mitnehmen, und wir dürfen Ihnen keines von beidem erschweren.

Sie dürfen jederzeit nach Abschnitt 6 kündigen, um zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Infrastruktur zu wechseln — unsere Frist von einem Monat ist kürzer als die vom Data Act zugelassene Höchstfrist von zwei Monaten, und ein Wechselentgelt wird nicht erhoben. Ab dem 12. Januar 2027 sind Wechselentgelte gänzlich verboten; wir erheben schon heute keines.
Exportierbare Daten umfassen alles, was Sie auf die Leistung gebracht haben, und alles, was die Leistung für Sie hält: Website-Dateien, Anwendungscode, Datenbanken als Standard-SQL-Dumps, Postfachinhalte über IMAP oder als Archivdateien, DNS-Zoneneinträge und Autorisierungscodes für den Domain-Transfer. Der Export steht als Selbstbedienung im Control Panel bereit; ist ein Format dort nicht erreichbar, stellen wir es auf Anfrage innerhalb der Übergangsfrist bereit.
Die Formate sind offen, strukturiert und maschinenlesbar. Wir errichten keine technischen, vertraglichen oder organisatorischen Hindernisse für den Wechsel und leisten während einer Übergangsfrist von bis zu 30 Tagen ab Vertragsende angemessene Unterstützung, wenn Sie sie vor dem Enddatum anfordern.
Was wir nicht übertragen können: Güter, die Dritten gehören und deren Bedingungen unterliegen — eine Domain folgt dem Transferverfahren der Registry, ein ausgestelltes TLS-Zertifikat ist nicht übertragbar, und für die Leistung erworbene Lizenzen enden mit ihr.

Nach dem Vertragsende und einer etwaigen angeforderten Übergangsfrist gilt Abschnitt 6: Die Daten auf der Leistung werden gelöscht. Der Data Act gibt Ihnen das Recht, Ihre Daten herauszuholen; er macht aus einer beendeten Leistung kein Archiv.

18. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.